Marronnier de l’Internet, qui n’a pas abordé ce sujet en se lançant dans une conversation de comptoir pour aboutir à une conclusion cinglante : « Ouais, tous ces amis, ce n’est que du virtuel ».
C’est en partie vrai. Mais vos liens sociaux sur internet ne font que reproduire la réalité. Car dans la vraie vie qu’est ce qu’un ami ?
Celui qui vous dit bonjour tous les matins et à qui vous oubliez de répondre ? Celui qui vous raconte sa vie à la pause cigarette alors que vous avez choisi ce moment de quiétude pour faire un point ? Celui qui – émerveillé par votre dernière histoire drôle – la raconte à son tour à tout le service devant la machine à café ? Celui ou celle qui poliment vous renvoie un sourire tous les jours sans forcément discuter tous les jours avec vous, et qui – la grève de transport venue – pense à faire un détour et vous prend en covoiturage ?
Les réseaux sociaux c’est exactement la même chose. Alors avant de vous émerveiller devant les 560 amis de votre cousin Pascal alors que vous peinez à 134, détaillons ensemble la prise de contact avec une personne dans un réseau social.
Admettons que nous fassions connaissance d’une personne très active sur internet, qui a déjà un réseau et qui publie sur un blog ou qui met souvent à jour sa page Facebook ou son Twitter.
L’approche:
- Je ne connais pas cette personne.
- Je vois cette personne sur un réseau social.
- Je lis ce que cette personne publie.
- J’apprécie ce que cette personne écrit.
- J’enregistre cette personne (je la suis, demande à être ami ou j’enregistre un signet).
Le spectre de la relation sociale sur le web serait alors:
- Intérêt passif: Je regarde ce que cette personne écrit. C’est la forme la plus élémentaire de l’engagement.
- Intérêt actif: Je commence à répondre, laisser des commentaires à ses statuts Facebook. Je n’attends pas forcément une réponse de sa part, mais plutôt de la visibilité auprès de ses amis.
- Partage: Je partage de plus en plus les mêmes idées: je publie sur mon blog, ou mon « mur » ses contenus. Je suis désormais son relais actif.
- Dialogue public: Je discute PUBLIQUEMENT avec cette personne: je lui réponds et elle me répond. Cette personne reprend désormais aussi mes contenus et les partage à son tour. Il est AUSSI mon relais actif. Une relation d’intérêt à double sens s’est installée.
- Dialogue privé: J’échange désormais des mails privés avec cette personne : nous avons des discussions de fond, à l’abri de la sphère publique d’internet. On s’est échangé nos portables ou notre adresse email personnelle, et on se retrouve périodiquement en « tchat ».
- Recommandation: Cela ressemble à du partage, mais en réalité cela représente bien plus: Je recommande à mes amis de prendre contact avec lui, je communique à mes proches son numéro de mobile ou son adresse email en leur précisant bien de dire « qu’ils viennent de ma part ». Vous engagez donc votre propre réputation dans la mise en relation de d’autrui.
- Investissement: Désormais vous allez consacrer votre temps aux projets de la personne suivie. Ses réussites sont aussi vos réussites, mais c’est aussi la phase la plus délicate à qualifier, car à ce stade là , votre contact doit pouvoir en faire autant.
Que notre réseau soit personnel ou professionnel, nous cherchons tous à faire déplacer nos contacts de la gauche vers la droite. Quelle est la nature réelle de notre relation avec les autres ? Les réseaux sociaux sur le web ne sont ils pas une simple transposition de nos rapports réels ? A vous donc d’établir les règles, et n’oubliez pas ce sourire discret du matin qui pense à vous.
avril 15th, 2009 at 4:28
Excellent billet sur cette nouvelle forme de relations humaines « virtuelles »
avril 15th, 2009 at 6:16
Belle description. Mais surtout quelle conclusion , si enfin nous en sommes à nous poser la question de » la nature de nos relations avec les autres « . Le nombre d’amis est peut-être un signe d’implication ou non………
avril 15th, 2009 at 7:58
Merci
En effet, le nombre est clairement signe d’implication. Mais c’est plus la « profondeur » qui l’est d’ailleurs. L’avantage des outils sociaux c’est que c’est plus facile à qualifier…. Un peu.